智慧园洲“码上说”赋能百千万工程

为进一步方便和拓展群众反映诉求的渠道，及时掌握和解决群众所反映的难题，广东正图信息科技有限公司（以下简称“公司”）助力园洲镇推出了“码上说”群众反映、建议、投诉平台，园洲镇也将在各村委、社区、企业醒目位置张贴“码上说”二维码以实现线上线下协同联动，收集群众忧心事、心里话、金点子，实现群众诉求“码上说，码上办”。

　　“码上说”包含了线上咨询、建议与投诉，为强化“码上说”平台的应用，推动行程管理闭环，畅通群众参与渠道，切实推动解决群众急难愁盼问题，公司协助园洲镇政府着力打磨“三个环节”，提升群众扫码、关注效率。一是进入“码上说”平台后，可以通过文字反映情况，同时支持提供图片等佐证材料，让群众能够把问题说清楚；二是可实名可匿名，对匿名反映人信息进行加密处理，可打消部分群众扫码疑虑；三是平台兼容提意见建议和多种投诉类型，反映群众将会在事件处理完成后收到相关短信提醒。“码上说”通过打磨提升“三个环节”，园洲镇人民政府根据群众反馈的高频事项进行分析研判，可及时向有关部门和单位发布研判信息，同时提出相关工作的合理化建议，研究解决措施，确保群众诉求可得到有效解决。

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　　图源：魅力园洲一图读懂 | 园洲镇“码上说”使用指南

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　　公司开发的“码上说”平台可助力园洲镇实现群众诉求“一码咨询、一码监督、一码办事”，为基层治理提供科技支撑、数据支撑、平台支撑，有效推进“百千万工程”建设，用科技手段拉近与群众之间的距离，让全过程人民民主越来越可感可知，进一步实现共建共治共享。